Comment pouvons-nous vous aider ?

Un parent ne trouve pas mon club

Six causes, dans l’ordre où elles se produisent.

Gestionnaires
  1. Vos détails de club sont-ils complets ? Un club sans sport, sans adresse ou sans groupes d’âge ne peut correspondre à aucun filtre. Ouvrez Tableau de bord › Détails du club et vérifiez.
  2. L’adresse est-elle précise ? La recherche est fondée sur la distance. Une adresse vague ou fausse place votre repère ailleurs, ou nulle part.
  3. Le sport correspond-il ? Un parent qui filtre « karaté » ne verra pas un club classé « arts martiaux ».
  4. Les groupes d’âge correspondent-ils ? Si vous n’avez pas coché la tranche de son enfant, vous êtes filtré.
  5. Est-il dans le rayon ? Le rayon par défaut est modeste. Demandez-lui de l’élargir à 25 ou 50 km.
  6. Cherche-t-il dans Google ? L’indexation par les moteurs est suspendue pendant le prélancement. Votre club se trouve sur bravoplus.ca et dans l’application — pas encore dans Google.
Vérification rapide

Ouvrez la page de recherche vous-même, entrez votre code postal, et regardez. Si vous y êtes, le problème est de son côté.

Conseil : Envoyez aux familles le lien direct vers votre page de club. Il fonctionne peu importe les filtres, le rayon et les moteurs de recherche.

Plus dans « Dépannage et questions fréquentes »

Un parent a rejoint la mauvaise équipe

Le déplacer sans le faire recommencer.

Un athlète apparaît deux fois

Pourquoi les doublons arrivent et quoi faire.

Un entraîneur ne voit pas une équipe

Presque toujours l’appartenance, parfois la session.

Les points n’apparaissent pas chez un parent

Où la chaîne se casse entre l’attribution et l’affichage.

Une publication n’apparaît pas dans le fil

Approbation, public, ou une publication jamais partie.