Gérer les demandes d’essai
La file des familles qui attendent de vos nouvelles.
GestionnairesOuvrez Réservations d’essai depuis votre tableau de bord pour voir toutes les demandes.
Ce que montre chaque ligne
- Le nom et l’âge de l’enfant
- Le parent
- La séance demandée
- La note laissée par le parent
- Le statut : En attente, Confirmé, Annulé ou Inscrit
Travailler la file
Traitez les En attente d’abord, et vite. Une demande d’essai, c’est un parent qui a déjà décidé d’essayer quelque chose : l’écart entre sa demande et votre réponse est là où on en perd la plupart. Le jour même, c’est bien ; 48 heures, c’est tard.
Où ça remonte ailleurs
Votre tableau de bord affiche « {n} essai(s) à confirmer » sous À traiter, et vous recevez une notification Nouvelle réservation d’essai à l’arrivée d’une demande.
Conseil : Lisez le champ note. Les parents y mettent ce qui les inquiète vraiment — un enfant timide, une allergie, une fratrie — et y répondre convertit bien mieux qu’une confirmation.