Confirmer ou refuser un essai
Assigner un entraîneur et confirmer, ou annuler avec un motif.
GestionnairesConfirmer
- Ouvrez la réservation.
- Choisissez Assigner un entraîneur — la confirmation en exige un, pour que la famille sache qui chercher.
- Choisissez Confirmer.
Le parent reçoit « Essai confirmé ! » avec la séance et l’entraîneur, et l’entraîneur reçoit « Séance d’essai assignée » avec le nom de l’enfant et l’heure.
Refuser ou annuler
Choisissez Annuler sur la réservation. Faites-le avec un message : un parent dont l’essai est annulé sans explication n’en réserve pas un second. Si c’est une question de capacité, proposez un autre créneau dans la même phrase.
Supprimer
Une demande peut être supprimée, avec confirmation. Un essai qui a mené à une inscription ne peut pas l’être — cette donnée fait désormais partie de l’historique d’inscription.
Conseil : Confirmez et assignez l’entraîneur d’un seul coup plutôt que de confirmer maintenant et d’assigner plus tard. Le nom de l’entraîneur, c’est l’essentiel du réconfort dans cette notification.