Comment pouvons-nous vous aider ?

Transformer un essai en inscription

L’étape qui boucle la boucle et place un enfant dans une équipe.

Gestionnaires
  1. Ouvrez la réservation après la séance.
  2. Choisissez d’inscrire.
  3. Choisissez l’enfant — Bravo+ propose celui de la réservation.
  4. Choisissez l’équipe. Une équipe Suggérée est proposée selon l’âge.
  5. Réglez la date de début et l’expiration.
  6. Confirmez.

L’enfant rejoint l’effectif, le statut passe à Inscrit, et l’essai se ferme.

Ce qui bloque
  • « Ce parent n’a pas encore ajouté cet enfant à son profil » — demandez-lui de l’ajouter, puis revenez
  • « Créez une équipe dans ce club avant d’inscrire » — il n’y a pas d’équipe où inscrire
  • « Déjà inscrit à l’équipe : X » — c’est fait ; utilisez l’option de mise à jour plutôt que de créer un doublon
  • « La limite d’athlètes de votre forfait est atteinte » — changez de forfait pour prendre un enfant de plus
Déjà inscrit ?

Utilisez Marquer comme : à mettre à jour pour modifier l’inscription existante au lieu d’en créer une seconde.

Note : Inscrit est final sur l’écran d’essai. Les changements ultérieurs se font depuis la page des inscriptions, pas ici.

Plus dans « Essais et nouvelles familles »

Définir vos jours d’entraînement

Les séances qu’une nouvelle famille peut essayer.

Gérer les demandes d’essai

La file des familles qui attendent de vos nouvelles.

Réserver un essai pour une famille qui a téléphoné

Mettre un appel ou une visite dans la même file que les réservations en ligne.

Confirmer ou refuser un essai

Assigner un entraîneur et confirmer, ou annuler avec un motif.

Les demandes venues de votre page

Où arrive le formulaire de contact et comment y répondre.