Comment pouvons-nous vous aider ?

Appareils et sessions

Rester connecté, et se déconnecter quand il le faut.

Gestionnaires

Bravo+ vous garde connecté sur un appareil pour que vous ne tapiez pas un mot de passe avant chaque séance. C’est commode, et ça vaut la peine d’être compris.

Se déconnecter

Déconnectez-vous depuis les paramètres du compte, sur l’appareil. Faites-le sur tout téléphone que vous prêtez, vendez ou rendez.

Un téléphone perdu ou volé
  1. Changez votre mot de passe — c’est la réaction large la plus rapide.
  2. Déconnectez-vous et reconnectez-vous sur vos autres appareils, pour que votre session active soit l’actuelle.
  3. Si l’appareil portait un accès gestionnaire, contactez le soutien.
Pourquoi se déconnecter règle des choses

Votre session porte votre rôle et vos limites de forfait. Après un changement d’abonnement ou de rôle, se déconnecter et se reconnecter est ce qui les rafraîchit — d’où la solution standard à « l’application pense encore que je suis sur l’ancien forfait ».

Conseil : Les entraîneurs qui utilisent une tablette partagée devraient se déconnecter après chaque séance. Une tablette partagée laissée connectée en entraîneur admin, c’est un effectif que n’importe qui peut modifier.

Plus dans « Compte et paramètres »

Mettre à jour votre profil

Ce que les familles voient de vous, et comment le changer.

Changer votre courriel ou votre mot de passe

Garder vos identifiants à jour.

Changer votre langue

Régler la langue de l’interface, des courriels et des notifications.

Supprimer votre compte

Effacement permanent, et quoi faire avant.