Quand une famille demande ses données
Le droit d’accès, et comment il se règle.
GestionnairesToute personne peut demander une copie des renseignements personnels détenus à son sujet. Bravo+ a un chemin intégré pour que vous n’ayez pas à tout assembler à la main.
Si la famille le demande dans l’application
Elle soumet elle-même sous Confidentialité et données › Demander l’exportation. La demande entre dans la file de conformité et elle reçoit un lien de téléchargement sécurisé. Vous n’avez rien à faire.
Si elle vous le demande directement
Renvoyez-la à cet écran. C’est plus rapide, c’est authentifié — ce qui compte, parce que remettre des renseignements personnels à la mauvaise personne est en soi une atteinte — et ça produit une trace.
Le délai
Les demandes sont traitées dans les 30 jours. Le statut est visible par le demandeur : en attente, en cours, complétée ou escaladée, avec l’échéance affichée.
Ce qui est inclus
Toutes les données personnelles détenues sur le demandeur et ses enfants : profil, inscriptions, points, présences, consentements, messages.