Comment pouvons-nous vous aider ?

Traiter une demande d’adhésion

Ce qui arrive de votre côté quand un parent utilise le code.

Gestionnaires

Un parent qui entre votre code d’accès atterrit dans l’effectif avec les enfants qu’il a sélectionnés.

Ce qu’il faut vérifier
  1. Est-ce une famille que vous reconnaissez ? Le code est partageable, donc quiconque l’a peut demander.
  2. Les bons enfants sont-ils rattachés ? Il arrive qu’un parent adhère sans cocher d’enfant.
  3. La date d’inscription est-elle la bonne ? C’est le club qui fixe la date officielle, pas l’adhésion.
Confirmer

Réglez la date de début, et une date d’expiration si votre saison a une fin. La famille reçoit une confirmation d’adhésion — « Vous êtes dans l’équipe ! » — et c’est comme ça qu’elle sait que ça a marché.

Refuser

Retirez le membre de l’effectif. Si le code a circulé au-delà de vos intentions, faites-le réémettre.

Note : Un parent qui a adhéré sans enfant s’affiche avec Aucun enfant inscrit. Il ne voit rien d’utile tant qu’un enfant n’y est pas rattaché : corrigez ces lignes en premier.

Plus dans « Amener les familles dans l’application »

Comment fonctionnent les codes d’accès

Un code par équipe, et ce qui se passe quand un parent l’utilise.

Trouver et partager le code d’accès

Où vit le code sur chaque surface.

Partager le code QR de l’équipe

Laissez les parents adhérer en pointant une caméra.

Inviter un parent déjà sur Bravo+

Ce qui se passe quand l’adresse invitée a déjà un compte.

Revoir vos invitations

Qui a été invité, quand, et qui a adhéré.