Réinitialiser votre mot de passe
Reprendre la main quand le mot de passe vous échappe.
Gestionnaires- Sur l’écran de connexion, choisissez Mot de passe oublié.
- Entrez le courriel de votre compte et soumettez.
- Ouvrez le courriel et suivez le lien. Il est à usage unique et expire rapidement.
- Choisissez un nouveau mot de passe : au moins 8 caractères, avec une majuscule, une minuscule et un chiffre.
- Reconnectez-vous dans l’application.
Le message « si cette adresse est enregistrée »
C’est voulu. Bravo+ ne confirme pas qu’une adresse a un compte, sinon n’importe qui pourrait vérifier lesquels de vos entraîneurs sont inscrits. Si aucun courriel n’arrive, l’adresse n’est probablement pas celle du compte.
Trop de tentatives
Après plusieurs échecs, le compte se verrouille 15 minutes. Attendre est plus rapide que tout le reste.
Note : Réinitialiser le mot de passe ne vous déconnecte pas de l’application sur les autres appareils. Pour un appareil perdu, voir Appareils et sessions.